1. Contratto di gioco
Il rapporto con l'utente è disciplinato dai presenti termini, dal contratto di conto di gioco, dalle regole delle singole offerte e dalla normativa italiana applicabile. Le condizioni visualizzate prima della conferma di una giocata o operazione ne costituiscono parte integrante.
2. Apertura del conto
Il conto è riservato a persone fisiche maggiorenni che forniscono dati completi e veritieri. È consentito un solo conto per persona. L'utente deve proteggere le credenziali e comunicare tempestivamente accessi non autorizzati.
3. Verifica dell'identità
L'operatore può richiedere documento d'identità, codice fiscale, prova di residenza e titolarità del metodo di pagamento. Depositare, giocare o prelevare può essere limitato fino al completamento dei controlli KYC e antiriciclaggio.
4. Sospensione e chiusura
Il conto può essere sospeso per sicurezza, informazioni inesatte, utilizzo illecito, frode, abuso promozionale, richieste delle autorità o mancato completamento dei controlli. L'utente può chiedere la chiusura contattando l'assistenza, salvo operazioni o verifiche pendenti.
5. Depositi e prelievi
I fondi devono provenire da strumenti intestati al titolare del conto. Limiti, tempi e commissioni disponibili nella cassa prevalgono. Prima del prelievo possono essere richiesti controlli aggiuntivi.
6. Bonus
Ogni promozione ha condizioni specifiche. Sono vietati account multipli, collusione, schemi di puntata finalizzati ad aggirare il wagering e uso di identità o metodi di pagamento altrui.
7. Limiti e rettifiche
Limiti di puntata, vincita e pagamento sono quelli mostrati nel gioco o nel conto. Errori tecnici o manifesti vengono gestiti secondo il regolamento applicabile e le registrazioni di sistema.
8. Reclami
I reclami possono essere inviati a [email protected] con dati del conto, descrizione e riferimenti dell'operazione. L'utente conserva il diritto di rivolgersi alle autorità competenti.