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Come preparare una richiesta
- Descrivi il problema in modo sintetico.
- Indica data, dispositivo e sezione interessata.
- Non inviare password, PIN o codici temporanei.
- Per pagamenti, usa soltanto riferimenti presenti nella cronologia del conto.
Documenti e privacy
Invia i documenti esclusivamente attraverso la pagina di verifica o il canale KYC indicato. Non trasmettere password, PIN, codici temporanei o dati completi della carta.